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Quem somos e o que fazemos?
Código de Ética
Como parte do processo que visa nossa permanente evolução institucional, a AVINA vem, ao longo dos últimos anos, ampliando seus esforços na construção e consolidação de processos que garantam maior capacidade para o cumprimento de nossa missão, funcionem como plataforma ética à nossa cultura institucional e apóiem a relação que desenvolvemos com nossos diversos públicos.
Faz-se necessário, que explicitemos, interna e externamente, o posicionamento ético e os princípios que regem nossa organização, possibilitando oferecer maior transparência sobre o conjunto de valores que orientam nosso discurso e nossas práticas cotidianas.
É com muita alegria que apresento o Código de Ética, um instrumento que tem por função orientar e inspirar atitudes, comportamentos e as decisões tomadas por todos os integrantes da AVINA, independentemente de sua localidade e de seu nível hierárquico, revelando como constituímos, pensamos e definimos nossa própria identidade institucional.
O Código de Ética nos oferece mais um importante instrumento de gestão que corrobora para o que, como organização, a AVINA busca: ser uma organização que contribui para o desenvolvimento sustentável na América Latina, a partir da construção de relações éticas e do reconhecimento da contribuição de cada indivíduo nos processos.
Sean McKaughan
Diretor Executivo
CÓDIGO DE ÉTICA
AVINA
Um guia para orientar nosso comportamento e nossas decisões
APRESENTAÇÃO
O propósito do Código de Ética é expor e compartilhar um marco ético e uma mesma perspectiva sobre o nosso comportamento para que todos e cada um de nós possamos fortalecer o sentimento de pertencer à AVINA, desenvolvendo o orgulho de ser parte desta comunidade de trabalho e que tenhamos plena segurança de que independentemente do lugar geográfico em que estejamos, todos estamos construindo a AVINA com nosso comportamento cotidiano.
A vocação de serviço e o sentido profissional dos integrantes da AVINA, incluindo a complexidade do conjunto de vínculos e de interrelações que diariamente se apresentam, requerem o exercício da responsabilidade pessoal de cada um, aconselham a prática sistemática da consulta para tomar decisões e exigem uma análise contínua sobre a consistência dos nossos atos com os princípios e valores da AVINA e com a visão e a missão da nossa instituição.
O presente Código propõe uma série de diretrizes para as ações de todos os que integramos a AVINA, portanto, espera-se o compromisso de todos para tornar vivos e aplicáveis os principios presentes no Código, assim como a colaboração com sugestões para melhorar e fortalecer esta ferramenta que nos orienta e nos inspira.
O não cumprimento dos princípios e das disposições específicas deste Código de Ética dará lugar a um conjunto de medidas que permitirão prevenir, orientar e, eventualmente, sancionar os comportamentos que não se ajustem ao aqui indicado.
1. PRINCÍPIOS ÉTICOS DA AVINA
Estes valores declaram o compromisso da AVINA perante a todos os seus públicos:
· A plena realização do ser humano em um contexto de harmonia individual, social e ambiental, como centro primordial do desenvolvimento sustentado.
A dignidade humana expressada no exercício da democracia, a igualdade de oportunidades, a liberdade com responsabilidade, a honestidade e a solidariedade.
· A modéstia que deve guiar nossas ações, celebrando a contribuição de outros no processo de construção coletiva de um mundo melhor para todos e cada um.
· A inovação contínua que favoreça a eficácia, a eficiência e a produtividade de nossas ações.
Reafirmamos cinco valores e princípios que inspiram o comportamento pessoal de quem faz parte da AVINA e que orientam todas as suas relações:
Respeito:
Entendemos o respeito como a "aceitação do outro como um legítimo outro". Aceitamos que o outro sinta, pense e aja de uma maneira diferente à nossa e que essa maneira própria é legítima. Este respeito que propomos como predisposição básica em todas as nossas relações gera confiança, liberdade, responsabilidade e consciência.
Honestidade:
Consideramos que as relações entre as pessoas devem acontecer dentro de altas normas de honestidade e integridade, de tal forma que cada um possa ter confiança na autenticidade do que se escuta e nas ações que se observam. Nos comprometemos a:
Honrar o valor da sinceridade em todo momento, ainda quando se ponha em risco os interesses pessoais;
Mostrar sempre congruência entre o que pensamos, dizemos e fazemos;
Dar garantia de transparência em nossas ações, falar com objetividade e precisão;
Manter uma comunicação aberta, clara e oportuna que demonstre cortesia e sensibilidade e não manipular as decisões dos demais.
Responsabilidade:
Nos dedicamos plenamente e com perseverança às causas e princípios da AVINA e reforçamos nosso compromisso com as associações e aliados com os quais nos vinculamos. Com o propósito de melhorar continuamente a eficácia de nossas capacidades, sistemas e processos para alcançar nossos objetivos, buscamos:
Cumprir, com qualidade e pontualidade, os compromissos adquiridos com nossas ações, decisões e as obrigações própias de nossa função;
Assumir as responsabilidades e consequências por nossas ações
Honrar o conceito de ‘’accountability’’ baseado em responsabilidade social, imputabilidade, obrigações e prestação de contas;
Contribuir para a solução pacífica de conflitos, assim como com nossas obrigações cidadãs.
Solidariedade:
Estamos convencidos de que é possível melhorar o mundo em que vivemos e, portanto, nos mobilizamos frente a situações de injustiça e iniqüidade, comprometendo-nos a:
Manifestar nossa solidariedade pelas necesidades e causas das outras pessoas; comprometer nosso interesse pelas iniciativas dos demais e colaborar com estes na medida do possível;
Promover ações que se proponham a alcançar condições que satisfaçam as necessidades básicas das pessoas menos favorecidas, para fazê-las partícipes de uma vida mais digna;
Não atuar como superior aos demais ou abusar do poder dos recursos que possui a AVINA.
Modéstia:
Nos comprometemos a:
Ser conscientes que devemos usar de maneira racional e eficiente os recursos para evitar o desperdício, pois consideramos que o que afeta a natureza repercute na vida das pessoas;
Procurar, objetivamente, um equilíbrio entre o ideal e o possível para poder guiar nossas ações e obter resultados; a respeitar as diferenças de pontos de vista e formas de viver e, ao mesmo tempo, reconhecer e celebrar o que outras pessoas aportam no processo de construir juntos um mundo melhor.
Tomando estes princípios e valores como pilar de seu comportamento, a AVINA procura caracterizar-se e destacar-se como uma organização que:
Respeita a integridade e diversidade das culturas em todos os países em que atua;
Promove a dignidade humana, a igualdade de oportunidades para todos, a liberdade, a responsabilidade social, o respeito na relação com e entre todo seu público;
Promove e estimula o desenvolvimento sustentável e assume um papel de liderança em preservar e melhorar o meio ambiente e conservar os recursos da terra;
Busca a melhoria contínua de seu desempenho organizacional, com uma clara tendência à excelência operacional;
Trata de forma igual todas as pessoas que tenham relações com a AVINA, sejam essas colaboradores, líderes, parceiros, fornecedores ou outras pessoas;
Cria um ambiente de confiança. Ao aceitar a legitimidade da confidencialidade, o cumprimento das promessas e a transparência, contribuímos não somente com nossa própria credibilidade e estabilidade pessoal, mas também com a harmonia e a eficiência das relações e processos de trabalho;
Promove a transparência e não aceita operações ilícitas. AVINA não deve justificar ou ignorar subornos ou qualquer outra prática corrupta: pelo contrário, deve buscar cooperação de outros para eliminá-la;
Incentiva o diálogo aberto e sincero que fortaleça os vínculos de confiança entre as pessoas e possibilite diferentes formas de participação e contribuição entre as equipes dentro dos espaços institucionais;
Respeita as leis e códigos sociais dos países em que atua.
2. COMPROMISSOS DE CONDUTA
Buscando traduzir em diretrizes práticas nossos princípios e valores que apóiam as decisões e o comportamento presentes no cotidiano da AVINA, explicitamos nosso compromisso de:
No exercício da governança:
Manter um diálogo aberto, transparente e franco com a Junta Diretiva,comprometendo-nos a implementar as orientações aprovadas;
Comunicar a toda a organização sobre os distintos papéis de seus colaboradores e respeitar cada instância de decisão criada legitimamente;
Valorizar o trabalho em equipe, respeitando cada indivíduo como legítimo, autônomo e com uma perspectiva válida;
Conformar grupos de trabalho tendo como critérios a competência técnica e valor a ser agregado por cada participante, além de,seu desejo e disponibilidade para participar do projeto a ser empreendido;
Promover, sempre que possível, a pluralidade na composição dos grupos, representados por distintas funções, idade, gênero e regiões;
Comprometer-se com a construção coletiva e a criação de mecanismos de participação na gestão interna, cultivando a confiança, a abertura ao diálogo e o enfoque múltiplo;
Em processos de construção coletiva, guiar-nos pelo princípio da concertação que reconhece a importância de considerar múltiplas perspectivas e, ao mesmo tempo, a necesidade de conciliar os interesses;
Promover a subsidiariedade ao tomar decisões, garantindo transparência e comunicação sobre os procesos e critérios que levam às decisões;
Garantir uma prestação de contas transparente e de forma contínua, explicitando publicamente as ações e recursos aplicados para a promoção do desenvolvimento sustentável;
Ø Na relação com colaboradores:
Estabelecer com todos os colaboradores, independentemente de suas funções, relações baseadas no respeito e nos princípios dos direitos humanos;
Valorizar a diversidade e combater qualquer forma de preconceito, discriminação e violência, seja física, verbal, psicológica ou sexual;
Promover condições de trabalho que propiciem equilíbrio entre a vida profissional, pessoal e familiar de todos os colaboradores;
Promover a igualdade de oportunidades a todos os colaboradores nas políticas, práticas e procedimentos, garantindo como critério único para as promoções internas o mérito e potencial de contribuição;
Comunicar, de forma clara e transparente, as políticas e decisões institucionais que afetam os colaboradores, tais como admissões, promoções e desvinculações;
Respeitar a privacidade em relação às informações funcionais e pessoais;
Oportunizar espaços de participação e contribuição dos colaboradores nos processos de gestão interna;
Monitorar o clima organizacional, garantindo confidencialidade aos colaboradores e utilizando os resultados para definir ações em âmbito local e corporativo;
Valorizar o capital humano interno, proporcionando canais, politicas, e procedimentos que promovam o crescimento e desenvolvimento profissional;
Promover um ambiente de trabalho que ofereça condições favoráveis de segurança e infraestrutura para o exercício das atividades;
Criar espaços de escuta às inquietações dos colaboradores, respeitando a privacidade e confidencialidade;
Reconhecer a contribuição de cada indivíduo na organização;
Respeitar os códigos sociais e culturais das localidades onde a AVINA opera;
Desenvolver uma cultura institucional que valorize a construção de liderança, o intercâmbio e a disseminação de conhecimentos e promover a capacitação contínua de seus colaboradores.
Prover garantias institucionais e proteger a confidencialidade de todos os envolvidos em denúncias éticas, buscando proteger os direitos e a neutralidade das decisões.
Ø De seus colaboradores, a AVINA espera que se comprometam a:
Desempenhar seu trabalho plena e responsavelmente, garantindo compatibilidade entre as funções desempenhadas na AVINA e possíveis atividades laborais realizadas em outros âmbitos externos à organização;
Garantir o sigilo sobre informações que forem confidenciais e discrição nos assuntos institucionais.
Utilizar com lisura e transparência os recursos financeiros da organização, respeitando as políticas e procedimentos internos existentes;
Promover interna e externamente relações amigáveis, solidárias e pautadas pela cortesia e respeito, independentemente de sua posição hierárquica;
Respeitar a diversidade e não exercer ou aceitar qualquer forma de preconceito, discriminação e violência;
Tomar conhecimento e aplicar todas as políticas divulgadas pela AVINA;
Cooperar com o cumprimento da missão da AVINA, oferecendo sugestões, participando dos espaços de construção coletiva, legitimando a contribuição de terceiros, praticando a crítica construtiva e o diálogo transparente;
Garantir imparcialidade na relação com colaboradores, líderes-parceiros, aliados, estagiários e fornecedores e proteger a AVINA de situações de conflito de interesses e relações ilícitas;.
Informar a AVINA, de forma transparente e imediata, quando da participação de parentes ou pessoas próximas nos processos de contratação, prestação de serviços ou parcerias, permitindo à AVINA decidir sobre os procedimentos a serem tomados.
Relacionamento amoroso entre um supervisor e seu/sua colaborador/a imediato/a não é permitido e deve ser informado imediatamente à AVINA para resolução. Se viável para a AVINA, será realizada a transferência de responsabilidades para evitar conflito de interesses.
Zelar pelos bens e equipamentos da instituição;
Promover a integridade da imagem da AVINA, respeitando as orientações institucionais quanto a como se relacionar e disponibilizar informações aos meios de comunicação ou a qualquer público interessado;
Seguir os procedimentos institucionais quanto a comprometer instituticionalmente a AVINA com entidades externas, incluindo alianças, parcerias, doações, contratação de serviços e convênios, respeitando os limites de autoridade;
Manter o ambiente de trabalho livre de drogas, substâncias ilícitas e seus efeitos;
Respeitar a propriedade intelectual da AVINA e reconhecer a contribuição de colegas à organização;
Estabelecer relações internas e externas íntegras e transparentes sem oferecimento ou exigência de vantagens ou subornos pela função exercida;
Proteger plenamente os interesses institucionais da AVINA no momento da aplicação de recursos, não participando como investidor ou sócio em negócios onde nossa organização está inserida;
Cooperar com a discussão e difusão do Código de Ética, buscando esclarecimentos para os casos de dúvidas quanto à sua aplicabilidade e comunicando ao Comitê de Ética os casos de violação;
Usar uma linguagem de respeito e profissional em todas as comunicações verbais e escritas, e com todos os públicos, internos ou externos, com quem nos relacionamos.
Ø Na relação com seus Prestadores de Serviços e Estagiários:
Oferecer aos empregados de empresas prestadoras de serviços e aos estagiários, quando desempenham funções nas instalações da AVINA, as mesmas condições de infraestrutura e segurança que brinda a seus colaboradores;
Espera-se de seus estagiários e empregados das empresas prestadoras de serviços da AVINA que assumam os compromissos de conduta definidos neste Código, durante o tempo que dure o contrato com a AVINA;
Selecionar e contratar prestadores de serviços embasados em critérios estritamente legais e técnicos, de qualidade, custo e pontualidade e exigir um perfil ético em suas práticas de gestão.
Ø Na relação com sócios-parceiros e aliados:
Construir diálogos abertos e transparentes, baseados na confiança, que possibilitem a colaboração mútua e o estabelecimento de relações horizontais;
Reconhecer a contribuição de cada sócio-parceiro no alcance dos objetivos institucionais da AVINA;
Respeitar a propriedade intelectual dos sócios-líderes e aliados, solicitando reciprocidade desses com relação à propriedade intelectual da AVINA.
Ø Na relação com a Sociedade e o Governo
Respeitar, como mínimo, a legislação existente nos países em que AVINA opera;
Aceitar e colaborar com as fiscalizações e controles do poder público;
Não apoiar ou financiar institucionalmente partidos ou campanhas políticas.
3. GESTÃO DO CÓDIGO DE ÉTICA.
O Código abrange todos os stakeholders da AVINA, incluindo a Junta Diretiva, colaboradores, estagiários, parceiros, prestadores de serviço e consultores internos. Espera-se que todos os integrantes da AVINA conheçam, debatam, se apropriem e traduzam em suas decisões, ações e comportamentos os princípios e valores presentes neste Código de Ética. Igualmente, espera-se que quem assim o deseja, expresse livremente e compartilhe seu ponto de vista frente a possíveis descumprimentos e aporte com sugestões a melhoria do Código.
AVINA visa assegurar a confidencialidade em todas as situações que possam ocorrer. Todo integrante da AVINA deverá, em primeiro lugar, buscar seu supervisor imediato para explicar, apresentar, compartilhar ou informar suas dúvidas acerca do cumprimento do Código. Em casos em que não se mostrar possível buscar seu responsável imediato, o integrante da AVINA poderá recorrer à próxima pessoa na hierarquia ou ao Comitê de Ética, segundo melhor lhe convenha.
Os responsáveis de cada unidade de trabalho na AVINA (Representantes, Gerentes, Diretores e Representantes Regionais) serão os principais disseminadores do presente Código de Ética. Eles serão os responsáveis pela adequada informação, orientação, comunicação e monitoramento do cumprimento dos princípios e disposições que se estipulam no presente documento.
Qualquer pessoa poderá contatar o Comitê quando se constate um incumprimento ou exista uma dúvida sobre a aplicação dos princípios e critérios que propõem o Código de Ética. Todas as situações serão averiguadas para que as decisões sejam tomadas com base em informações que dêem sustentação à denúncia e todas as pessoas terão garantias com relação à confidencialidade na gestão das situações em que estejam envolvidas. Quando não for possível que a situação se solucione através das instâncias naturais hierárquicas, pode-se consultar o Comitê de Ética, que terá como responsabilidade analisar e propor as medidas pertinentes que poderão ser, dependendo da gravidade, recomendações para prevenção, advertências, suspensão das atividades ou desvinculação da organização. Cabe ao CEO, a partir das recomendações feitas pelo Comitê, a responsabilidade pela decisão final.
O Comitê de Ética é uma instância permanente, integrada por três pessoas, conformada por indicação do Diretor Executivo (CEO) e comunicada a toda a organização..Prevê-se a alteração de um dos integrantes a cada dois anos e será garantida a presença de 01 representante da área de Desenvolvimento Humano no Comitê. No caso em que a situação encaminhada ao Comitê de Ética envolva membros da equipe de um dos integrantes do Comitê, esse deve ser substituído, exclusivamente para essa situação e seu papel será assumido pelo CEO ou por alguém indicado por ele.
É função do Comitê de Ética apoiar a resolução de conflitos não solucionados localmente, pela própria estrutura institucional, ou aqueles não cobertos pelo Código; indicar medidas e procedimentos, orientar os colaboradores sobre sua aplicação; revisar o documento periodicamente e promover a discussão interna para seu aprimoramento.
Para facilitar a comunicação interna e atender a consultas e solicitação de análise e intervenção pelo Comitê de Ética, sugere-se a utilização do e-mail ComitedeEtica@avina.net. O Código de Ética encontra-se em nossa base de políticas para sua assinatura; estará também disponível em versão eletrônica e física, em espanhol e português, para todos os colaboradores.
Em coerência com os valores e princípios da AVINA, se buscará sempre a aprendizagem pessoal e institucional mesmo nas situações mais críticas que se apresentem. Neste caso, a prevenção e a correção serão sempre os princípios fundamentais que permitirão a aprendizagem e a não repetição dos descumprimentos.
AVINA dispõe de mecanismos de auditoria interna e externa que operam também como espaços de monitoramento, prevenção e correção, assim como o Código de Ética. Os auditores poderão realizar relatórios sobre os casos de descumprimento e, em todos os casos, deverão informar ao Diretor Executivo da AVINA. De igual maneira, poderão propor melhorias ao conteúdo e procedimentos presentes no presente Código de Ética.
O Código de Ética será revisado de acordo com a decisão do Comitê de Ética e uma vez que a nova versão seja publicada, esta será imediatamente comunicada e disponibilizada a todos os colaboradores e substituirá a anterior.
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